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从“节俭的萝卜”看拙劣的危机公关

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来源:东北网  
 更换文字大小:时间:2011-04-30 15:49
  风欲止而树不静。
  中石化官方网站4月21日发布报道,举例说明了中石化长期以来的良好节约风气:“我们在备餐的时候,食堂的灯不会全部打开,够用就行”;“大葱的葱白和葱叶会分开使用,萝卜也会分部位进行红烧或凉拌”;“我们对加油站开灯关灯都有详细的规定,办公场所要求人走灯灭”……
  这么是多么似曾相识的危机公关。
  多少个二代,肇事后、行凶后、杀人后,我们都看到过类似的说辞:幼儿园时得过小红花、小学时当过三好学生、中学时踊跃参加篮球比赛、性格内向但长了一双弹钢琴的手……现在,在处理了一个过河卒之后,有人试图用一根莫须有的“节俭萝卜”为堆积如山的茅台酒瓶涂脂抹粉了。
  就我来看,杀人偿命欠债还钱,天公地道,这个事不存在危机,这是常识性的人间因果,如果这东西也能公关,那是法律的耻辱。其实多数危机,是信任危机和声誉危机。所谓危机公关,可以是一种扭转,也可以是拯救。但无论如何,最怕的就是自说自话和自娱自乐。
  口碑不是一日形成的,信任不是一天玩丢的,几十万上百万的酒也不是一个人两个人一天两天能喝完的。想用一堆内部人士忆苦思甜的“节约故事”打动围观的国人,却不知道长久的耳濡目染是否会被三言两语假大空轻松摧毁。如果不能,那么只能适得其反。
  用可能自己听着都搞笑的言辞,堵天下悠悠之口,其实不是他们有不切实际的期待,而是纯粹为了应景而为。拙劣的危机公关,既体现了弱智得势,也体现了垄断抱团者的无所畏惧。

 

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