帐户: 密码:  注册新会员
网站首页 >> 民事案例 >> 经济案例 >> 详细内容

闻达先驱:企业公关的核心价值在沟通

更换背景颜色:
 
 
 
 
 
 
 
来源:搜狐  
 更换文字大小:时间:2011-05-28 16:02
    内容摘要: “这是个以资讯爆炸为特征的信息时代,同时也是强势公关主导企业策略的商业社会”闻达先驱负责人开宗明义的表示。有效沟通的真正价值在于,企业通过公关活动的沟通功能向目标群体传递品牌核心价值,获得目标群体的认可和认知,并引发共鸣。
  “这是个以资讯爆炸为特征的信息时代,同时也是强势公关主导企业策略的商业社会”闻达先驱负责人开宗明义的表示。作为提供“基于企业销售力增长的新闻传播”的公共关系提供商,并在三年时间内快速成为北部中国中小企业企业公关传教者的本土公关公司,他们的观点是“企业公关将是外部市场最重要的驱动力之一,但前提永远是基于公关的沟通功能”。

  闻达先驱的观点简明扼要,当沟通摆脱一般意义上的信息传递的功能,转而成为集合更多需求和内容,发挥更多作用的交流平台,沟通的真正价值才得以更清晰的体现,而事实上,让有效沟通发挥更大的价值,正是公关活动的核心价值所在

  市场经济的飞速发展,让大多数企业迅速完成从买方市场向卖方市场的过渡,企业生存环境也随之从原有的自我封闭式的体系中走向外向开放型的平台,准确有效的信息传递与沟通,成为企业生存法则中新的关键内容。

  而正是为了解决企业与关系群体之间沟通的问题,公共关系学以及相关产业才会不断发展壮大,并受到越来越多企业的重视。

  那么,有效沟通对企业树立品牌到底有怎样的价值?公共关系的沟通功能对企业到底有哪些帮助?

  在媒体声音高度强势的信息时代,企业面对错综复杂,变化万千的社会环境及诸多关系群体,以何种方式传达信息、传达什么内容的信息、怎样让目标关系群体以最快捷的方式有效接收信息?这些无疑都需要发挥公关关系的沟通功能。

  闻达先驱认为,在“心战为上,兵战为下”的商业社会中,企业必须通过深度沟通让消费者真切地感受品牌的核心价值,借助深度沟通的力量在消费者内心深处留下不可磨灭的品牌核心价值的烙印,这显然也离不开公共关系的沟通功能。

  曾经风靡一时的《执行》一书,传递的核心内容就是,“没有执行,一切都是空谈”,然而事实上,对于企业来说,有效沟通则是执行的前提和基石,在信息失真、失效状况下进行的执行,给企业带来的将是更大的挫折。正因为如此,公共关系强大的沟通功能受到企业的高度重视。在开放式外向型的生存环境中,信息资讯的迅速流通与传递是核心内容,而企业与外部关系团体的沟通畅通程度往往对企业的发展有决定性的重要意义。从这一点上来看,公共关系责任重大,任重而道远。

  闻达先驱表示“在国内知名度意味着机会,但公关不可“狭义”地理解为只是与媒体打交道,建立媒体关系并制造传播声音,这是公关的第一层作用”

  “真正意义上的公关是一个企业、一个组织与所有利益相关各方进行的有效沟通,从而为企业寻求更好的发展环境和契机”。

  关于有效沟通的价值,美国著名管理学者柯林斯在《基业长青》一书中指出,“每一家能成就百年基业的卓越企业,无一不是沟通上的高手”。而管理学者阿尔·里斯在《公关第一,广告第二》中则更加鲜明的指出广告与公关的不同作用和价值:相对于公关来说,在沟通层面上,广告过份强调单向的信息灌输,而缺乏与公众的良好沟通!从某种程度上来说,广告更侧重表达,而公共关系则侧重沟通,是双向的反馈与交流。而这种双向的互动式交流,正是企业在消费者心里树立品牌形象所必须的。

  有效沟通的真正价值在于,企业通过公关活动的沟通功能向目标群体传递品牌核心价值,获得目标群体的认可和认知,并引发共鸣。沟通专家夸克(Bill Quirke)曾说,“华而不实的信息沟通并不能保证企业运转得更好。因此如果因为信息传递的丢失或者短板,品牌核心价值无法与目标群体建立强韧而密切的关系,那么就将被视为是无效沟通,这显然与企业公关活动的初衷南辕北辙。众多实践经验告诉我们,有效沟通是让目标受众群体经历认知评价趋同认同的过程,而这正是公关活动的核心价值所在。

  闻达先驱相关人士表示:“企业公关要始终清晰的认识到沟通功能的价值,并使公关活动最终以实现品牌价值的有效传递为根本目标,借助公关活动,通过有效沟通的功能,让企业的目标受众群体认同公关活动所传递的信息以及相关的品牌价值,并由此成为忠实的品牌价值拥护者”。

  “这是公共关系的核心,也是有效沟通的真正价值。只有清楚到这一点,我们才能在公关活动中更准确的把握我们的受众是谁、传递的信息是什么、如何传播等操作细节,通过沟通功能,实现公共关系的作用最大化”。

 

顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------
   
返回顶部
Copyright 2011-2016 Anliguan.com ( 案例馆 & 您身边的案例图书馆 )
All Rights Reserved 浙ICP备11027554号-1