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处世36计之27:如何处好与领导上司的关系

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来源:互联网  
 更换文字大小:时间:2011-05-28 16:29

    ——如何处好与领导、上司的关系

    一个“捧”字暴露了我们的从属身份和地位。我们是那些下级、“低辈”、“服务员”、求助者等弱光小个的“众星”,所以才会有“捧月”的念头和需要。“捧”好“月亮婆婆”的大驾,想方设法维护其面予和尊严,因为我们势不如人,有求于他,不敢得罪或想主动讨个好。于是我们不可“居功自傲‘;不能只顾下棋不分对手;不能不长眼色不会变色;甚至还要说好不说歹,报喜不报忧,或替人背黑锅。一句话,对”太岁岁’要敬畏有加,投其所好,更不能去动他的一点“土”。说白了,“太岁”们便是上司以及类似上司的准上司。我们身为“小星星”,不但要“捧月”,还得去捧“大星星”。看“太岁”们脸上是否有光,便知你是否“捧”到了“场。

    1.红花要让上司戴被别人比下去是很令人恼恨的事情,所以你的上司被你超过,这对你来说不仅是蠢事,甚而至于产生致命后果。

    龚遂是汉宣帝时代一名能干的官吏。当时渤海一带灾害连年,百姓不堪忍受饥饿,纷纷聚众造反,当地官员镇压无效,束手无策,宣帝派年已七十余岁的龚遂去任渤海太守。

    龚遂单车简从到任,安抚百姓,与民休息,鼓励农民垦田种桑,规定农家每口种一株榆树,一百棵茭白,五十棵葱,一畦韭菜,养两口母猪,五只鸡,对于那些心存戒备,依然带剑的人,他劝喻道:“干吗不把剑卖了去买头牛?”经过几年治理,渤海一带社会安定,百姓安居乐业,温饱有余,龚遂名声大振。

    于是,汉宣帝召他还朝,他有一个属吏王先生,请求随他一同去长安,说:“我对你会有好处的!其他属吏却不同意,说:”这个人,一天到晚喝得醉醺醺的,又好说大话,还是别带他去为好!“龚遂说:”他想去就让他去吧!“

    到了长安后,这位王先生终日还是沉溺在醉乡之中,也不见龚遂。可有一天,当他听说皇帝要召见龚遂时,便对看门人说:“去将我的主人叫到我的住处来,我有话要对他说!”

    一副醉汉狂徒的嘴脸,龚遂也不计较,还真来了。王先生问:“天子如果问大人如何治理渤海,大人当如何回答?”

    龚遂说:“我就说任用贤材,使人各尽其能,严格执法,赏罚分明。”

    王先生连连摆头道:“不好!不好!这么说岂不是自夸其功吗?请大人这么回答:”这不是小臣的功劳,而是天子的神灵威武所感化!“‘龚遂接受了他的建议,按他的话回答了汉宣帝,宣帝果然十分高兴,便将龚遂留在身边,任以显要而又轻闲的官职。

    作臣下的,最忌讳自表其功,自矜其能,凡是这种人,十有九个要遭到猜忌而没有好下场。当年刘邦曾经问韩信:“你看我能带多少兵?”韩信说:“陛下带兵最多也不能超过十万。”刘邦又问:“那么你呢?”韩信说:“我是多多益善。”这样的回答,刘邦怎么能不耿耿于怀!

    喜好虚荣,爱听奉承,这是人类无性的弱点,作为一个万人注目的帝王更是如此。有功归上,正是迎合这一点,因此是讨好君上,固宠求荣屡试不爽的法宝。

    自以为有功便忘了上峰,总是讨人嫌的,特别容易招惹上司和君上嫉恨。把自己的功劳自己表白虽说合理,但却不合人情的捧场之需,而且是很危险的事情。

    三国末期,西晋名将王浚于公元280年巧用火烧铁索之计,灭掉了东吴。三国分裂的局面至此方告结束,国家又重新归于统一,王浚的历史功勋是不可埋没的。岂料王浚克敌致胜之日。竟是受谗遭诬之时,安东将军王浑以不服从指挥为由,要求将他交司法部门论罪,又诬王浚攻入建康之后,大量抢劫吴宫的珍宝。

    这不能不令功勋卓著的王浚感到畏惧。当年,消灭蜀国,收降后主刘禅的大功臣邓艾,就是在获胜之日被谗言构陷而死,他害怕重蹈邓艾的覆辙,便一再上书,陈述战场的实际状况,辩白自己的无辜,晋武帝司马炎倒是没有治他的罪,而且力排众议,对他论功行赏。

    可王港每当想到自己立了大功,反而被豪强大臣所压制,一再被弹劾,便愤愤不平,每次晋见皇帝,都一再陈述自己伐吴之战中的种种辛苦以及被人冤枉的悲愤,有时感情激动,也不向皇帝辞别,便愤愤离开朝廷。他的一个亲戚范通对他说:“足下的功劳可谓大了,可惜足下居功自傲,未能做到尽善尽美!

    王浚问:“这话什么意思?”

    范通说:“当足下凯旋归来之日,应当退居家中,再也不要提伐吴之事,如果有人问起来,你就说:”是皇上的圣明,诸位将帅的努力,我有什么功劳可夸的!‘这样,王浑能不惭愧吗?“

    王浚按照他的话去作了,谗言果然不止自息。

    立了功,其实是很危险的事情。上司给你安个“居功自傲”的罪名把你灭了,很得正嫉妒你眼红你的同事的心。你不了解这种孤立无援的后果是不能自保的。把功劳让给上司,是明智的捧场,稳妥的自保。还是把红花让给上司为上策。

    2.不能显得比上司高明赵公是某市的市长。两年前的初夏,赵公去省里参加科技方面的一个会议,他决定要带个懂科学的技术人员一同前往。于是学土木工程的大学毕业生,当时在科委当干事的钱是愚便轮到了这个美差。

    开会期间,白天的宴席上,谁不掉的酒有人代喝了;会议中的科技名词,有同音译传到耳中。晚上看文件,觉得口渴,一杯热茶已放在手边;身上觉得热时,定了向的摇头电扇及时地送来徐徐的凉风。他扭头一看,对自己体贴入微的小钱正在看书,头上、脸上满是细汗珠子。

    开会回来之后不久,钱是愚便成了赵公的秘书。

    小钱当了秘书后,发现赵公爱下象棋。于是他参加了市象棋大赛,并赢得了冠军,却谦虚地说只是随便下下。

    A市棋坛不乏高手,冠军岂是随便下下就可以弄来的?从那以后,闲暇无事,赵公便叫小钱陪他下几盘棋。

    其实,小钱是位家学渊源的棋手。他还没上学就跟颇有造诣的爷爷学棋。爷爷不仅向他传授棋艺,而且教诲棋德,告诫他不可恃强凌弱,如碰到棋艺不高,又以权势压人的人不可故意失棋,否则失棋即是失德。小钱原来一直都遵从爷爷的教诲,但在大学里为此得罪了系主任,毕业时便被分到了科委当个小干事,实际上等于是个高级勤杂工。

    根据赵公的脾气,既不能胜他,以免背上骄傲自满的罪名,也不能轻易让他取胜,让他认为自己没有本事。于是,赵公和小钱下棋,竟成了一种乐趣。每次和人说起他的秘书,老赵总说:“人聪明,但不骄傲,难得。”钱是愚被提升为市委办公室主任。

    第二年春天。小钱正要报名参加A市象棋大赛。赵公叫他也给自己捎带报个名。赵公虽爱下棋,却从未参加过本市大赛,他怕输了,脸上不光彩,但经过与小钱这个上届冠军经常对抗,颇增了几分自信,他觉得应向全市人民显示一下自己的棋艺和智慧。他要小钱去要求自己只参加决赛。

    文化宫孙主任深知赵公的棋风。当年他在文化局当干事,就是因为和老赵下棋发生了争执,从此长期得不到提拔。小钱以孙主任过去的遭遇为鉴,动之以情,晓之以理。最终说服了孙主任。

    决赛开始了,这对钱是愚才知道是自己讨了苦吃。经过三个多小时的拼搏,终于赵公获胜了。周围一片溢美之辞。赵公也不禁挂出了一副“一览众山小”的神情。

    钱是愚的良苦用心,蒙住了A市棋迷们,却没有瞒过孙主任的眼睛。小钱替他出了个主意:借此机会请求成立象棋协会,拉赵公做了名誉主席,也好解决文化宫的经费问题。

    “如果今天我胜了,这好事恐怕也就办不成了。”小钱一语道破天机,而且说得诙谐得体。

    A市象棋协会就这样成立了。赵公担任了名誉主席。

    不久,赵公退居二线时,极力推荐小钱接替他的工作,他在给省委的报告中强调,钱是愚不仅符合提拔干部的标准,而且具有谦虚、谨慎、好学的品质。

    今年A市的象棋大赛又开始了。最后,争夺冠军的决赛在老赵和新任市长钱是愚之间进行。这次钱市长开局后,便步步紧逼,中局后不久,赵公便看清自己政局已定,哈哈笑着说:“到底是年轻人,脑子好,小钱这棋,进步好快呀!”脸部红了。

    不久,棋协主席易人。再不久,钱是愚调任市委纪委,新任市长是赵老同乡的女婿。从此,棋协末再开展活动。

    一般说来,大多数的人对于在运气、性格和气质方面被超过并不太介意,但是却没有一个人(尤其是领导)喜欢在智力上被人超过。因为智力是人格特征之王,冒犯了它无异于犯下弥天大罪。当领导的总是要显示出比其他人高明,处处为上。下盘棋有胜有负,你认为是小事,无关大局,其实是大错特错,因为你在智力上让他丢了面子,这比其他方面更为严重。

    3.察颜才能观色商鞅在政治上投秦王所好,所以很快便飞黄腾达。这种人在春秋战国时特别多,后代也没有绝迹。在官场上有这么一种人,能适应各种差异甚大的主子、上司和完全不同的政治环境和气候,他们如同变色龙一样,根据上司的口味不断改变着自己的政治主张、倾向,因而总能春风得意,人们称这种人为“代代红”。“代代香”。他们便颇有点商鞅的流风余韵,但像商鞅那样成就了一番大事业的并不多,绝大多数只是一些小角色。

    汉元帝刘爽上台后,将著名的学者贡禹请到朝廷,征求他对国家大事的意见,这时朝廷最大的问题是外戚与宦官专权,正直的大臣难以在朝廷立足,对此,贡禹不置一词,他可不愿得罪那些权势人物,只给皇帝提了一条,即请皇帝注意节俭,将官中众多宫女放掉一批,再少养一点马。其实,汉元帝这个人本来就很节俭,早在贡禹提意见之前已经将许多节俭的措施付诸实施了,其中就包括裁减宫中多余人员及减少御马,贡禹只不过将皇帝已经做过的事情再重复一遍,汉元帝自然乐于接受,于是,汉元帝便博得了纳谏的美名,而贡禹也达到了迎合皇帝的目的。

    (资治通鉴)的作者司马光对贡禹的这种作法很不以为然,他批评说:“忠臣服事君上,应该要求他去解决国家所面临的最困难的问题,其他较容易的问题也就迎刃而解了;应该补救他的缺点,他的优点不用说也会得到发挥。当汉元帝即位之初,向贡禹征求意见时,他应当先国家之所急,其他问题可以先放一放。就当时的形势而有,皇帝优柔寡断,谗佞之徒专权,是国家急待解决的大问题,对此贡禹一字不提。恭谨节俭,是汉元帝的一贯心愿,贡禹都说个没完没了,这算什么?如果贡禹不了解国家的问题,他算不上什么贤者,如果知而不言,罪过就更大了。”

    司马光不明白,古代的帝王在即位之初或某些较为严重的政治关头,时常要下诏求谏,让臣下对朝政或他本人提意见,表现出一副弃旧图新、虚心纳谏的样子,其实这大多是一些故作姿态的表面文章。有一些实心眼的大臣却十分认真,不知轻重地提了一大堆意见,这时常招来忌恨,埋下祸根,早晚会招来帝王的打击报复。但贡高却十分精明,专拣君上能够解决、愿意解决、甚至正在着手解决的问题去提,而回避重大的、急需的、棘手的问题,这样避重就轻,避难从易,避大取小,既迎合了上意,又不得罪人,表明他做官的技巧已经十分圆熟老道了。

    会长眼色,察言观色是捧场至关重要的基本功。要投其所好,及时变色,不知道上头的心理和意图,说不定会拍错了马尼,“偷鸡不成反蚀一把米”。我国旧社会官场之上,都是一个比一个长眼色,善变色。

    唐高宗李治将要立武则天为皇后,遭到了长孙无忌、诸遂良等一大批元老重臣的反对。一天,李治又要召见他们商量此事,诸遂良说:“今日召见我们,必定是为皇后废立之事,皇帝决心既然已经定下,要是反对,必有死罪,我既然受先帝的顾托,辅佐陛下,不拼死一争,还有什么面目见先帝于地下!”

    李勤同长孙无忌、诸遂良一样,也是顾命大臣,但他看出,此次入宫,凶多吉少,便借口有病躲开了;而诸遂良由于面折廷争,当场便遭到武则天的切齿斥骂。

    过了两天,李勤单独谒见皇帝。李治问他:“我要立武则天为皇后,诸遂良坚持认为不行,他是顾命大臣,若是这样极力反对,此事也只好作罢了,李勤明白,反对皇帝自然是不行的,而公开表示赞成,又怕别的大臣议论,便说了一句滑头的话:”这是陛下家中的事,何必再问外人呢!“

    这句回答真是巧妙,既顺从了皇帝的意思,又让其他大臣无懈可击。李治因此而下定了决心,武则天终于当上皇后。反对派长孙无忌、诸遂良都遭到了迫害,只有李勤官运一直亨通。

    4.说好不说歹,报喜不报忧郭松龄是张作霖手下的一名副军长,在第二次直奉战争中,他战功显赫,为奉军获胜立下汗马功劳。但是他是个新派人物,很看不惯军阀部队内一些陈规陋习,不时要进言改革军队,这就触怒了奉系的一些元老,张作霖和亲信杨宇霆也对他百般挑剔,另眼看待。这可把郭松龄气坏了,他于1924年11月对日在滦州召开军事会议,以倡导和平为名,宣布回师奉天,准备兵谏。

    张作霖在奉天得到消息后,又急又气。要不要带兵前去阻拦呢?他一时拿不定主意。他身穿便服,怀里插了两支手枪,脸色铁青,两眼通红,独自在书房里来回踱步。副官和卫兵们站在门外,连个大气也不敢出。突然,房内传出张作霖的一声命令:“传包瞎子!”

    这包瞎子是谁?原来是一个算命卖卦的先生。他其实不全瞎,左眼还能看,但算命要的是瞎子,所以他整天戴副大墨镜。据说,他当年给张作霖推过“八门”,灵验得很。所以,张作霖发迹后,每每遇到疑难,总要找他来求个签问个卦。这样,包瞎子也身价百倍,成了“铁嘴神算”。

    包瞎子一进帅府,立即感到气氛紧张,也没敢多说话,就将黄缎包袱放在红木桌子上,解开来,把一大堆刻着“天干地支”的卦子儿摆了起来。张作霖挥挥手道:“现在没功夫等你摆弄这些玩艺儿了,抽个签,问个吉凶祸福吧!”包瞎子连忙双手捧过签简,张作霖虔诚地抽出一支签。包瞎子接过签条,念道:“乌云遮月不长久,桃红柳绿好风光;关公五关斩六将,谁是乌江楚霸王!”

    张作霖听不懂啥意思,两眼一瞪,急问道:“别文绉绉地啦!快说是吉是凶?”

    这是一条模棱两可的签文。包瞎子早摸透了张作霖的心理,只能报喜,不能报忧,只能说好,不能说歹。他也耳闻郭松龄起事,估计准是为了这件事,就连忙作了揖道:“大吉大利,上上签!签上说,郭松龄是乌云遮月,大帅是洪福齐天!”

    张作霖一听,眨巴了两个眼睛,认为大事不妨,就决定不再离开奉天了。

    算命先生为了生计,对每一个问凶卜吉的顾客都要揣摩心理,让你满意,以便你心甘情愿掏腰包。久而久之,练就了一身绝妙的捧场功夫。他们有一个屡试不爽的窍门:说好不说歹,报喜不报忧。对付张作霖这种人,实在是简单得很。

    有道是强将手下无弱兵,张作霖的亲信杨宇霆也是一个特别喜欢被各路神仙吹捧的角色。

    第二次奉直战争,奉军总参议杨宇霆奉命随军进关,并参议军事。他是一个刚愎自用并有野心的人,一旦掌握了军权,就不可一世。他得意洋洋地从沈阳出发,随身带了他平日最信任的“张神仙”、“马神仙”等四名术士,另乘一列专车。

    杨宇霆虽骄纵横蛮,却笃信神道。凡是作战措施,他都要先请四位“神仙”算卦占卜,选择吉田吉时,方始采取行动。当时,张学良是第三军团长,和杨在一起,他是个有点新思想的人,对扬的这种迷信行动很不以为然,先是劝他“兵贵神速,不可妄听佞言”。但杨宇霆总把他看作是“小孩子”,而且,他的迷信思想根深蒂固,那里肯听,只因为是少帅,每次来劝时,都是婉言拒绝,还说:“神道是很灵验的!”

    有一天,杨的专车停在京汉线上的马头镇车站。杨正在和四个术士喝茶翻天,突然,一只白兔闯进车厢内,还没等车上的人清醒过来,一瞬间,白兔逃得无影无踪了。

    “马仙”,杨宇霆喝了一口醉茶,点燃了一支雪茄烟问一个穿着玄色道袍的长脸术士道:“这事儿,主什么?”

    那个“马神仙”立即煞有介事地闭眼捏指,半晌,微微睁开眼道:“免是卯,马是酉。车在马头镇,白兔闯车,卯酉相冲。下午酉时必有不幸的事发生。这只兔是神兔,总参议是大官大贵之人,所以神仙派神兔来报信。这也是活该放人的阴谋落空,请总参议立即下令,将车退出马头镇!”

    杨宇霆连连点头,笑着问其他三个术士。这些江湖术士那个不是看风使舵的角色,而且四个人又是平日商谈好的,一人说话三人附和。如今听马术士头头是道他说了一番玄而又玄的话,总参议又含笑点头,那有不赞同之理,个个点头称是,并道:“马兄高见!马兄高见!”杨宇霆立即传令,将专车退出马头镇。

    算命先生的这种捧场,有时还会“瞎猫逮着死老鼠”。下午真的有一队直军骑兵冲入马头镇车站,放火烧房。这事传到杨宇霆的耳中,他得意非凡地拍拍张学良的肩膀道:“怎么样,老弟,这回要没有神仙的妙算,老哥我就凶多吉少噗!”张学良嘴里敷衍,心中暗想:那来的巧事,偏偏让你碰到了!

    经这事以后,杨宇霆越发狂妄,认为他有神机妙算的术士拱卫左右,决无祸患,这就滋长了他弄权的野心,种下了他想夺权独霸东北而遭杀身的祸根。

    由此可见,这种捧场容易将领导捧得迷迷糊糊,忘了东西南北而干些不自量力的事,到头来害了自己。我国的“大跃进”时期,正是因为报喜不报忧盛行,以至上欺下瞒,闯下大祸。粮食紧缺饿死无数平民,但那些弄虚作假的大小官员也没什么好酒好肉可吃。

    这种捧场术只可知,不可使,否则会害人又害己。

    5.如何维护领导的尊严领导尤其爱面子,很在乎下属的态度,以此作为考验下属对自己尊重不尊重、好不好领导的一个重要指标。

    一般地讲,领导者的面子在下列几种情况下最容易受到伤害,必须多加注意。

    ①领导出现失误或漏洞时,害怕马上被下属批评纠正。有些人直言快语,肚子里放不住几句话,发现领导的疏漏就沉不住气。某公司召开年终总结大会,主任讲话时出了个错,他说:“今年本公司的合作单位进一步扩充,到现在已发展到46个”。话音未落,一个下属站起来,冲着台上正讲得眉飞色舞的主任高声纠正道:“讲错了!讲错了!那是年初的数字,现在已达到63个”结果全场哗然,主任羞得面红耳赤,情绪顿时低落下来,他的面子顿时被这一句突如其来的话丢得干干净净。

    捧场高手向领导提建议时,应该显得你只是在提醒他某种“他本来就知道,不过偶然忘掉”的事情,而不是某种要靠你去指点才能明白的东西。

    ②领导至上的规矩受到侵犯。在公开或正式场合,一般的领导都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些领导平时与下属距离过近,界线不分明,平常嘻嘻哈哈,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的领导意识淡薄了,一遇正规场合就可能伤害领导的尊严。在一次外调时,某单位设宴款待王主任和他的一个下属,就座时年轻的蒋某也没考虑就抢先一步坐到第一把交椅上大吃大喝,王主任只好屈居二位,心里很恼火,事后狠狠把蒋某大骂一顿,说他是个饭桶,只知吃喝,目无领导。从此以后,王主任有了记性,凡是外调再也不带蒋某同去。

    ③与领导在别人面前显得亲近和随便。“王局长家真是富丽堂皇,光是灯具就不下20种。”老赵眉飞色舞地在办公室里说。

    “你去过王局长家了?”同事们问。

    “怎么没有!去过好几次了。”老赵说不出的得意。

    有几个同事却在暗暗摇头。因为他们知道,老赵与王局长并没有特殊的私人关系,老赵不过是在偶然的机会中获悉王局长住所地址,便这样冒然造访,是不会有什么好结果的。

    果然,没隔多久,从某个渠道传来了王局长对老赵的评价:“这个人很讨厌。”

    ④领导理亏或有非分举动,不给他台阶下。比如女职员会遇到老板不怀好意的骚扰。即使到了这个程度,也还是要注意给对方留个台阶,你可以这样说:“想不到您真会演戏,我知道您是和我开玩笑,但我才不会相信呢!因为大家都知道您是一个人格高尚的人,我们都很尊重您。”

    此时,相信你的上司一定会忙不迭地收回他的话,并说:“哈哈!你真不愧是有眼光的人,我刚才是跟你开玩笑的,我想试试你是不是值得信任。现在我知道了你的心,我就放心了。刚才我说过的,希望你当作没听见一样。同时,你一定要注意,咱们公司有这么几个人,心术极其不正,要防备别上当!”

    上司一定会以这样的理由打圆场,并且,他也不敢再把你拖下水。因而,你不是可以自保了吗?

    ⑤即使在非工作场合,也不能把领导当一般人看,让他失了面子。面子和尊严之所以如此重要,根本原因在于他们与领导的能力、水平、权威性密切挂钩。一位牌技不高的科长在同下属打扑克时,常因输得一败涂地而对玩牌的人破口大写,很明显地暴露出对下属不“手下留情”的不满。

    ③不冲撞领导的喜好和忌讳。喜好和忌讳是多年养成的心理和习惯,有些人就不尊重领导的这些方面。某处长经常躲在厕所抽烟,经了解得知,这位处长手下有四个女下属,她们一致反对处长在办公室抽烟,结果处长无处藏身,只好躲到厕所过把烟瘾。他的心里当然不舒服,不到一年,四个女下属换走了三个。

    ①藏匿锋芒,不让领导感到不如你。多数领导员对下届时都希望有多方面的优势,然而事实却经常与他开玩笑,工作中他会时时发现下属在某些方面有杰出表现,甚至超过自己。为了不伤领导的面子,明智的下属应该尽力收敛锋芒,尽力不刺激领导那固执的自尊。

    ③有些人对领导不满,虽不当面发泄,却在背后乱嘀咕,有意诋毁领导的名誉,揭领导的家底,孰不知“纸里藏不住火”,没有不透风的墙,被领导知道后果可想而知。

    得罪领导和得罪同事、朋友不一样,是不能不小心避免的。要捧场有术,就应该了解哪些地方的土是“太岁”头上的。你如不知规矩,轻者被领导批评或大骂,遇上素质不高、心胸狭窄的人,更会暗地里被穿小鞋,甚至长时间被打冷宫,职位纹丝不动。有些年轻人不肯捧人,第一是误认为捧人就是与谄媚,有损自己的人格,第二是自视情高,觉得一般人都比不上他,第三是怕别人胜过了自己,弄得相形见绌。希望你报本摒弃这种不健全的心理,而用心研究如何捧人的方法,必然能领略到其中的好处。须知“胳膊扭不过大腿”,“身在屋檐下,不得不低头”。如果不长些眼色,非要“太岁头上去动土”,那保证你会“吃不了兜着走”。

    6.“捧场”的各种实用技巧捧场并非完全局限于下级捧上级,求人办事,请客吃饭,要捧主客、主角,陪角、次角也不能忽视。可以说,生活之中,在很多特定的情形下,你必须学会去捧“场”。举几个例子供你研读、分析:①维护大丈夫的尊严。

    有一则国外电视小品,说的是一个恩爱家庭的故事:有一天,妻子扎上围裙,围上头布,准备打扫卫生,拿过吸尘器,发现吸尘器坏了。丈夫走过来,很自信地打开外壳,像是内行地修起来,孩子们围在一旁,引以为自豪的眼神中似乎是说:“瞧,爸爸真棒。”

    这时,细心的妻子,无意中发现是原来是电源插头的接线脱落了,她没有惊动聚精会神的丈夫和孩子们,悄悄地把线头接上,同时丈夫的工程也告完成。他装上机壳,示意妻子插上电源。开关一按,吸尘器修好了。妻子对孩子们说:“爸爸真行!”可以清楚地看到,丈夫原本无把握的眼神,一下就变得得意了,好像在说:“这点小毛病,绝对不在话下!”

    这是一位体贴聪明的好妻子,她把荣誉让给了丈夫,使丈夫在孩子面前赚了面子。如果他还聪明的话,他应该知道自己除了拆装外壳外,什么也没做,过后能从妻子那里得到真情,他就会因体会妻子的用心而感激她。

    ②保住婆婆这位上司的面子。

    古人乐羊子外出求学七年不归,家贫,乐母偷了别人家的鸡宰了吃,乐妻却不下筷子一起吃,而且掉泪了。乐母问她为什么,她回答:“自伤居贫,使食有他肉。”乐母大惭,端着煮好的鸡肉去失主家认错赔礼。

    “道是无情却有情,说话甘心又醒心。”乐妻没有当面指责婆婆,反而责怪自己不勤劳,以致家庭贫困。然而就在这当中她达到了批评婆婆的目的。

    ③拍拍大嫂的马尼。

    有一对妯娌平素相处较好,一天,大媳妇告诉小媳妇说婆婆不愿替她带孩子,心里有些想不通。然而,妯娌间谈论时正好被隔窗而过的婆婆听见。翌日,婆婆的脸色便在大儿媳面前有所表示。面对婆婆的脸色,大媳妇误以为是小媳妇到婆婆面前挑拨滋事,逐对小媳妇指桑骂槐。此时,小媳妇虽然肚里怄了一股恶气,但她强忍委屈,一直不露声色,直让大媳妇骂累为止。第三天,婆婆来到小媳妇家门前,被大媳妇窥见,于是,大媳妇便竖耳偷听婆婆跟小媳妇的对话。这时,小媳妇知道大媳妇在隔壁家中,遂故意提高声音问婆婆:“妈,你说嫂子在议论你不肯替她带孩子,你是怎么知道的?是谁告诉你的?”婆婆回答:“前天,她在跟你说话时,我正好路过你们家窗前,是我自己在窗外听见的!”小媳妇又说:“妈,你不必为嫂子的这句话生气,其实,嫂子也够苦的了,大哥在外做生意,她一人忙里又忙外,实在太累,你还是替她带带孩子吧!在小媳妇的恳求下,婆婆答应了。至此,小媳妇不仅消除了大媳妇对自己的误会,使妯娌关系和好如初,而且,还调停好了婆婆跟大儿媳的关系,可谓一箭双雕。

    ④关照好陪座的配角。

    尽管人们的社会角色和社会地位不同,但都需要受到尊重,维护面子的精神需求是一致的。如果你忘记这一事实,与他们交际时,对重要人物礼加三层,让一般人等冷落一分,则会刺伤后者的自尊和面子,失去一大批人。

    有这样一场家宴:宴席上坐着男主人、科长,以及男主人的几位同事,圆桌上的酒菜已经摆得让人感觉全心全意了,可是,围着花布裙的主妇还是~个劲地上菜,嘴上直说:“没有什么好吃的,请对付着用点!”

    男主人则站起来,把科长面前吃得半空的菜盘撤掉,接过热菜放在科长面前,热情有余地给科长夹菜、添酒,而对其他同事只是敷衍地说声“请”。

    面对这样“尊卑有别”的款待,试想男主人的几位同事将作何感想?他们很难堪,其中两位竟愤然起来,未等宴席告终,就“有事”告辞了。

    像这样的宴席,男主人眼里只有科长,而慢待他人,使同事们的自尊心和面子受到损伤,非但不能增进主客间的友谊,反而会造成隔阂。

    ⑤应付好有来头的人。

    有的求人者,来头大,直来直去地拒绝,会使他感到丢面子,日后可能会找你的麻烦。以攻为守就是拒绝这些人的一个良策。

    个体户陈某听说工商局长的儿子要向他借一大笔钱。他知道这钱如果出手,就有可能是肉包子打狗——有去无回,但又不想得罪这位公子。于是他灵机一动,在工商局长的儿子刚一进家门时,就立刻说:“你来的正好,我正想找你去呢。这两天可把我急坏了,有一批货非常便宜,可人家非得要求一口吞,我怎么也凑不齐这笔资金,正想找你拆借几万呢。”对方一听这话懊悔自己到和尚庙借梳子——走错门了,赶紧搪塞几句,一走了事。

    ③不要当着孩子伤老师的面子。

    批评老师当然可以,但不要当着孩子的面。“老师教错了”等等,如果家长当着孩子说出带有批评意味的话,孩子便无批判的接受,认为“老师不会教”。一旦孩子瞧不起老师,也就不听老师的话,那么教与被教的关系便破坏了。为了孩子着想,当着孩子面批评老师可说有百害而无一利。类似不能当着孩子面说的话,其他还有不少。尤其不能当着孩子面说别人的坏话。

    “捧”字好像有些不顺眼,其实“捧”就是宣传,“捧”就是广告,广告是商人的“捧”。不过商人的广告是自己“捧”自己,与这里的“捧”人家有些区别。“棒”人家是办法,自古有之,叫做互相标榜。俗语说:“花花轿子人抬人。”人捧人,越捧越高,你也高,他也高,这不是人已两利的事吗?

 

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