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记者暗访郑州如家酒店:喊救命10分钟未见保安

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来源:东方今报  
 更换文字大小:时间:2016-04-12 08:37

  东方今报暗访组

  随着“北京798和颐酒店事件”犯罪嫌疑人被抓获,如家再次承诺“加强全国酒店出入人员核查”工作,一场风波逐渐平息。但由此引发的对酒店安全的担忧远未结束。

  近日,东方今报暗访组对郑州的9家如家旗下酒店进行暗访发现,没有一家酒店对记者进行身份核查;在酒店监控下发放小卡片也无人阻止;对于暗访记者“有人打人了”的求救,10分钟也没见到安保人员。

  出入大堂无人问,走步梯顺利进入楼层

  如家快捷酒店陈家门店 时间:4月8日17点

  记者进入酒店,大厅只有一个工作人员,看见记者并未上前询问。记者走楼梯上了二楼,转了几圈,并未见到酒店工作人员。随后记者发现该酒店隔音效果极差,在楼道走的时候能听到客房里面的说话声、电视声、水流声等各种声音。

  电梯需刷卡,尾随客人顺利进入客房

  国际会展中心和颐酒店 时间:4月8日21点30分

  晚上9时许,记者来到位于金水路与玉凤路交叉口的郑州国际会展中心和颐酒店。该酒店大堂较大,记者进入时,前台工作人员正在为客人办理入住手续,休息区内一些客人在聊天,记者径直走到电梯处,其间并没有发现核实记者身份的工作人员。由于乘坐电梯需要使用房卡,记者在电梯处等待了几分钟后跟随两个房客进入了客房14层。记者发现,通过安全通道可以通向各个楼层,而安全通道并没有人把守。

  进出无人理会,消防通道内一片漆黑

  如家连锁酒店东明路店 时间:4月8日22点10分

  酒店门口有一位保安在巡逻,但记者进入酒店时该保安并未询问。记者进入电梯时,前台工作人员也并未理会。使用电梯并不需要刷卡,记者得以直接进入客房楼层。尽管消防通道可以通向各层,但没有任何照明,漆黑一片。

  电梯要刷房卡,走步梯锁着门被问询

  如家连锁酒店黄河路店 时间:4月8日22点30分

  记者进入时,酒店只有一位前台人员且正在接受客人咨询,记者径直进入电梯,发现需要刷房卡,于是走出电梯。记者走向了旁边的楼梯间,发现大门紧锁。这一举动引起了前台人员的注意,记者借口自己是来给朋友送东西的,前台则表示需要核实身份才能帮忙刷卡,于是记者借故离开。

  走廊内徘徊10分钟,保安两次问好

  如家快捷酒店中环百货店 时间:4月8日22点50分

  记者进入酒店时,客人较多,前台人员正忙于工作。在电梯处,记者遇到了一位保安,该保安礼貌地向记者说了“你好”,并未询问记者身份。由于电梯不需要刷卡,记者直接进入了客房四层,在走廊徘徊了10分钟左右,再次遇到了先前碰到的保安,该保安再次礼貌地说了“你好”,记者随后乘电梯离开。

  中午和晚上两次探访,均顺利进入客房楼层

  如家快捷酒店大石桥店 时间:4月8日23点15分

  记者尾随两位客人进入酒店。大厅主灯已经关闭,光线较暗,记者进入电梯时,有意和保安对视了一下,保安并未有任何表示。在酒店走廊里徘徊了十几分钟,记者从楼梯下楼,从值班保安身边走出了酒店。次日上午记者再次进入酒店,直接从楼梯上到了三楼,但并未发现工作人员在楼道内巡视。记者又到其他楼层,并未有工作人员询问。

  楼层随意进出,楼梯直通楼下餐厅

  如家快捷酒店文化路科技市场店 时间:4月9日中午12点

  记者到达酒店,大厅里只有一个工作人员,并未上前询问记者身份。记者进入酒店电梯,发现电梯不用刷卡便可上下楼。随后记者分别到达五楼、四楼、六楼,其间遇到了多名工作人员,均没有上前询问记者。记者从六楼的消防通道下来,下楼梯过程中遇到一个服务人员,发现楼梯出口为酒店大门旁边的福满粥餐厅,餐厅一楼大门敞开,大厅内也没有工作人员。

  逐门塞小卡片 20分钟发完全楼无人过问

  文化路体育馆附近如家连锁酒店

  时间:4月11日17点

  4月11日17时,记者带着准备好的150张“小卡片”(空白)来到这家如家连锁酒店,在酒店走廊的监控下进行模拟试验。

  该酒店位于一个小院内,是一座U字形的六层建筑,客房位于二到六层,尽管乘坐电梯需要使用房卡,但是记者发现,小院东侧有一处安全通道,从安全通道上楼,无需经过酒店前台大厅便可以进入客房楼层。

  记者从安全通道前往六楼时,遇到两个下楼的工作人员,但这两个工作人员对记者并未注意,径直走下了楼梯。

  观察到走廊内没有工作人员,记者开始“挨门挨户”塞小卡片。

  记者注意到,酒店走廊的每一处拐角区域都安装有监控摄像头,但在记者发放小卡片的20分钟里,并未出现工作人员阻拦。

  除了在四楼遇到保洁人员只发放了部分以外,其余楼层每一个房间都留下了记者发的小卡片。

  17点20分,记者顺着安全通道从容离开。

  女记者大喊“打人了” 10分钟没见到安保人员

  如家连锁酒店桐柏路西站路店

  时间:4月11日18点33分

  11日下午,一男一女两名记者走进酒店,当时酒店大厅有工作人员,但是没有人员进行询问。 随后记者走楼梯到达酒店五楼。18点33分,两名记者开始在五楼走廊酒店监控器下模拟争吵。 两名记者先是在楼道里大声争吵,随后男记者不停推搡拉扯女记者,女记者一直喊“有没有人”“有人打人了”,均无人员前来制止。

  男记者分别在两个地方拖拽女记者,此时酒店房间里面明显有说话声和电视机声音,但是并没有人出来。 18点33分至43分,其间女记者一直大喊大叫,均没有安保人员前来制止。

  最后只有一个保洁阿姨简单进行了劝说。

 

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